相城公路织就惠民网助推公共服务触角不断延伸

秉持“修路富民，养路惠民，管路利民”的服务理念，近年来，苏州相城区公路部门深入建立健全惠民服务网络，不断延伸公共服务触角，切实营造快速、便捷、安全的公路环境，促进区域经济增长，服务公众出行。
创新宣传服务，优化公路环境。结合纳税人政风行风评议活动和“三带三访三问”活动的全面展开，组织开展了“企业大走访”。通过与企业座谈，深入了解企业发展需求，征求意见建议，为企业提供政策服务、信息服务、技术服务，切实将服务民生这篇文章做深做透。此外，还深入开展公路沿线镇村宣传活动，采用图文并茂、通俗易懂和喜闻乐见的形式将公路法规、公路安全知识、公路相关信息送到百姓手中，接受群众咨询，以此来增强公众对路政管理给经济社会发展带来实际成效的认同，
创新机制服务，提升惠民能力。以农村公路管养体制改革为契机，建立并完善农村公路管养常态化管理制度，实现了公路管养服务网络全覆盖和重心下移。日常以“群众满意”为检验工作质效的基准，探索建立“1小时公路服务圈”和“12小时业务办结制”等工作举措。大力实施公路安保工程，实施公路桥梁定期“体检”，召开管养联席会议，并同交警部门建立了信息互通、道路整治联勤、恶劣天气应急处置、公路许可共同审批等多项制度，全面提高行政效能。
创新服务平台，构建长效管理。在“网格化管理、组团式服务”的尝试中，不断创新服务平台， 构筑 “寓管理于预防，变管理为服务”的预防性管理模式。对国省干线公路及农村公路按照分级管理、同步实施的原则，对公路新建、改扩建和杆管线迁移做到路政提前介入，避免建后强拆。对损路、侵占等倾向性、苗头性问题做到预先制止，减少管理矛盾。为有效应对恶劣天气和突发性事件，常年加强应急能力建设，完善应急处置保障体系。通过开展应急演练，加强应急物资和设备的管理，做到常备不懈，实现了从突击应急向规范化、经常化、制度化管理转变。


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