苏嘉杭公司全力打造“优质苏嘉杭”强抓严管迎世博

举世瞩目的上海世博会即将开幕。为确保苏嘉杭高速公路安全、文明、畅通，公司多措并举，全力打造“优质苏嘉杭”，以崭新的面貌迎接世博盛会的胜利召开，树立苏嘉杭良好的社会形象。
一是高度强调安全责任意识。世博在上海，旅游在苏州。世博会期间将有大量的中外宾客到苏州旅游观光，这是高速公路展示对外形象的极好机会。公司强调，一定要贯彻落实上级精神，进一步统一思想，高度认识世博会的重要意义，以安全畅通为目标，牢固树立安全迎世博意识，增强责任感，确保道路的安全畅通，以实际行动迎世博、服务世博。
二是强抓优质文明服务。公司依托 “迎世博迎亚运讲文明，满意在苏嘉杭”主题活动，进一步创新公司服务理念、拓展服务领域、提高服务质量，展示文明风采，塑造良好形象。公司机关以各站区队满意为宗旨，强化服务措施，热情提供服务，不仅给各收费站配备了车道清洁剂，还分别增设etc车道标牌48个、车道标线16个；各站区队以过往司乘人员满意为宗旨，严格执行岗位服务量化标准，规范服务，积极开展优质服务活动，增设便民措施，加强环境卫生， 做到“车到、微笑到、文明服务到”。
三是大力改进完善设施设备。世博会期间苏嘉杭车流量将有大幅度提升，为进一步提高车辆通行能力，提高计重收费的准确率，减少差错和投诉率，公司已完成对28条车道称重系统的板卡升级改造工程，车辆通行速度明显加快，另有19个称台改造也在紧锣密鼓进行施工；在现可用的4条etc车道（城区、沙家浜出入口各2条）的基础上，分别在盛泽、黎里、吴江南（东、西区）、吴中、阳澄湖、常熟东、董浜7个收费站改造增加出入口共计16条etc车道，并于4月底完工，届时苏嘉杭全线共计将有20条不停车收费车道为世博会服务，极大的提高车辆通行速度。
四是全面加强业务培训。公司于4月全面组织开展ups保养与维护、etc业务知识、常见设备故障处理、桥梁检查知识培训和各类应急预案的演练，大力提高员工分析问题，解决问题的能力；公司各站区队结合自身特点，分别开展了不同形式、内容的培训活动，保证以良好的业务技能更好的为世博会服务。
五是大力加强稽查与考核力度。为确保世博会期间道路的安全畅通和服务的优质文明，公司加强巡查力度，通过日常稽查、领导督查、业务互查和季度大检查等方式，切实加强考核力度，大力提高优质服务水平，确保完成迎世博期间各项目标，任务，展示苏嘉杭良好对外形象。


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