张家港汽车客运站每天客流量达到6000余人次,是张家港市的“南大门”,也是港城文明的名片。针对近来有部分旅客反映少数出租汽车对乘客“挑三拣四”,特别是客流高峰期出现短途拒载现象。对此,张家港市运管处与运政稽查大队采取“标本兼治,多措并举,罚教并重”的综合监管措施,有力促进客运站周边出租汽车待客秩序和经营行为规范。
一是强化现场监管力度。运政稽查大队增派执法人员在张家港汽车客运站设置固定检查点和流动检查点,通过轮班运转的方式,对客运站出租汽车待客点实现早晚高峰期全覆盖监管,有效降低出租车拒载率,确保了客流高峰期和公交车收班后乘客的有序出行。
二是制订《张家港市汽车客运站出租汽车通道管理暂行规定》,引导出租汽车规范停靠,文明服务。
三是建立出租汽车驾驶员退出机制。在整治期间,经查实拒载或不打计价器等违章行为的出租汽车驾驶员,不仅依法处以100-1000元的罚款,同时按照《苏州市出租汽车驾驶员营运违章行为记分考核办法》规定将其不良记录计入经营者诚信档案,累计扣分达到20分取消出租车营运上岗资格。至目前已有1人取消营运资格。同时还充分运用gps定位系统,对拒载、绕路等违章行为通过线路轨迹回放进行取证,对乘客的投诉举报认真办理,查实后从严处理。
四是落实企业管理主体责任。引导出租汽车企业建立和完善违章出租汽车驾驶员以待岗培训和教育引导为主的内部处理制度。
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