张家港市航道处“港航之家”荣获全省航道系统十大服务品牌

日前，经社会公示、遴选推荐、评审研定等程序，张家港市航道管理处“港航之家”荣获第二届全省航道系统“十大服务品牌”称号。
张家港市航道管理处“港航之家”服务品牌创立于2009年。“港航”即临航企业（业主）、运输船户等和航道、港口相关的服务对象的统称。6年多来，通过不断拓展服务渠道、创新服务方式，使该品牌成为展示张家港港航整体形象和服务文化的一个重要载体。品牌推广过程中，共推出了“船民纳凉点”、“水上图书室”、“便民加水点”、“船民驿站”等服务举措，开通了“港航e家”微信公众号、微博等信息服务平台，使品牌形象在服务对象中深入人心。先后获得张家港市首批文明服务品牌；“第二届苏州市交通运输行业十大服务品牌”；“第四届苏州市交通运输行业十大服务品牌”等荣誉。
服务品牌创建是一项长期工作，对于激发职工热情、提升单位形象都具有良好的促进作用。下一步，张家港市航道管理处将继续充实服务内容，完善服务手段，改进服务设施，健全服务制度，使“港航之家”服务品牌赢得社会各界的认可和肯定。


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