苏州市交通部门强化出租车客运管理

自我市全面开展出租车行业整治以来，出租车消毒工作及车容车貌、服务质量有了明显提高，为了把工作落到实处，不留盲点，市客管处对全市出租车进行明查暗访，加强监督检查。4月份共明查暗访出租车100辆次，其中无上岗证或上岗证放置不规范的有15辆次；无白座套或白座套脏乱的12辆次；没有做到天天消毒或消毒记录不到位的6辆次；另外，还有极个别驾驶员服务态度较差，打印发票模糊等问题。针对上述问题，市客管处把“非典”防治、车辆卫生和服务质量作为当前时期出租车管理的重点，加大力度，落实措施，进一步强化管理：第一、强化出租车驾驶员学习、培训工作，进一步提高从业人员对有关法规、规章的理解，提高执行法规、规章的自觉性。第二、严格执行白座套清洗、更换制度和车辆消毒制度，对不能及时进行更换、消毒的暂扣其营运证，并责令限期整改。第三、继续明查暗访，同时加大路面稽查力度，发现问题及时纠正、整改。第四、严肃查处拒载、绕道等损害乘客利益和苏州“窗口”形象的违章违纪行为，加强源头管理和日常流动检查，加强投诉举报的查处工作，对于接到的投诉坚决做到“四个一律”（投诉的一律登记，登记的一律核查，查实的一律严处，处理的一律曝光）。


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