张家港市交通局推出八项便民措施力求人民群众得实惠

为学习实践科学发展观，进一步改进作风，更好地服务发展、服务基层、服务群众，近日，张家港市交通局针对交通行业面临的新形势、新情况，在深入调研、科学论证的基础上，推出了“八项便民措施”。
一是完善三级公交网络。通过更新公交车辆、优化公交线路、增加无人售票和夜间运行班线、加快公交站场建设，不断完善市、镇、村三级公交网络，提升公交软、硬件建设档次，提高市民乘车便捷度和舒适度。
二是推行“门对门”服务。由长途车站、港城车站对农民工集中居住区、大学城等客源密集点推行“门对门”送车（票）上门服务，为农民工、大学生等人群提供既方便又安全的优质乘车服务。
三是加强农村路桥管养。依据“早防早治，确保安全”原则，进一步加强农村公路桥梁的养护管理力度，推行每日巡查制度，维护路况良好，保障农民出行安全。
四是开通“绿色通道”。对装运鲜活农副产品等物资及有通关、船期等特定时限要求的运输车辆有违规经营行为的，能提供有效证明材料经取证后，滞留相关证件后运输车辆现场放行，减少车主损失。
五是优化处罚方式。 凡本省籍客运车辆、危货运输车辆，在我市范围内发生违章行为被查获或者被举报查实的，一律由所属运输企业接受处理，不仅有效降低了执法风险、减少了执法矛盾，而且提升了交通部门的管理效能和公共服务水平。
六是实行24小时受理投诉制。开通了24小时举报投诉电话和网上“投诉直通车”、“回音壁”，做到3个工作日内内及时答复、处理投诉。
七是建立“高频呼叫”电台。船舶进入停泊区即可利用“高频呼叫”电台，用对讲机与张家港船闸建立联系，随时咨询待闸船舶数量、航道情况及水位，船闸工作人员就可实施远程调度，大大提高了船舶过闸效率和安全性。
八是完善机动车维修救援网络。该网络通过“58261416”交通服务热线，依托39家技术力量强、具备24小时维修救援能力的汽车维修企业，为车主提供现场排障、加油、蓄电池充电、更换轮胎等应急救援服务。通过该网络，至今共实施维修救援6起，当事人满意率100%。
八项便民措施的推行，必将进一步激发交通创新动力，提升服务能力，使人民群众得到更多实惠，更好地实现交通科学发展。


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