日前,张家港汽车站被江苏省交通运输厅命名为“2006—2008年度全省交通行业文明示范窗口”。
在创建省交通行业文明示范窗口活动中,张家港车站领导高度重视,精心组织,从强化服务意识、夯实服务基础、完善服务标准、优化服务流程、突出服务重点、创新服务手段等方面入手,通过深化以“两团三队”为载体的企业文化建设,培养和树立全体人员的科学发展观意识,相继开辟了旅客候车“读书角”、候车免费上网业务、爱心接力活动以及“青年志愿者”服务进社区等创新服务,积极服务于广大旅客出行,受到了旅客和社会的一致好评,树立了良好的窗口服务形象。
此次荣誉的获得是继“五个一点”海平工作法荣获张家港市首批文明服务十大品牌之后又一项重要荣誉,将促使张家港车站进一步深入持久的开展文明服务、优质服务创建活动,进一步增强服务意识,提升文明服务标准,加大服务创新力度,努力提高综合服务质量和能力,为推动张家港车站“二次创业”和建设和谐车站作出新的贡献。
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