清明节将至,4月4日上午,苏州市吴江区盛泽收费站专门召开会议,提前精心部署清明节期间小型客车免费放行准备工作,努力为社会提供优质便捷的服务,真正把党的惠民政策落到实处。
早准备早落实。根据《省交通运输厅关于做好2014年清明和五一节期间免收小型客车通行费有关工作的通知》,清明节假期免费时段为4月5日00:00至4月7日24:00结束。该站及时召开专题会议要求严格执行政策,按要求设置小客车免费通行标志、安装龙门架免费专道和指示标牌,引导缴费车辆与免费车辆分车道有序通行,准时开启免费专用车道,实现小型客车免费时段与缴费时段平稳过渡衔接。
强领导重监管。强化组织领导,增强节日值班和稽查力量,加强车辆和行人的疏导工作和收费政策的宣传,明确征稽股为具体责任部门,负责指导和监管工作。节前组织机电维护人员对收费、监控、机电系统进行全面排查、检修,保证称重系统、道路监控系统等重点设备良好。利用情报板及时发布路况、通行引导信息,保障道路运行畅通。
建预案保畅通。针对清明扫墓及踏青车辆通行高峰期、设备故障、车辆故障、恶劣天气而导致的可能堵塞车道的情况,建立节假日免费车快速通行保障预案,确保节日期间车辆能够快速有序通行。
规范文明服务。规范使用文明用语和肢体语言,延伸服务内涵,确保节日期间有24小时开水、医药箱、维修工具等,热情礼貌回答司乘人员询问,对于司乘人员的求助,做到有求必应,想方设法提供力所能及的帮助。准确上报信息。安排专人负责节假日免收小型客车通行费数据统计工作,在确保车辆顺畅的同时做好数据上报的准确率。
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