绕城公司服务区文明创建工作稳步推进

绕城公司自今年3月开始启动实施服务区文明创建工作，经过制定方案和宣传发动阶段，目前已经进入全面实施阶段，各项工作正在按照计划稳步推进。在硬件设施上，已完成阳澄北湖服务区南区大厅、厨房间给排水管线预埋、地面垫层浇筑、厨房间隔墙砌筑，完成南区大厅地砖铺贴的60％工程量及北区包厢改造基础浇筑，完成阳澄北湖、石牌服务区新建女卫生间基础浇筑等，累计完成总工程量的30%左右；音响、监控等新增系统，已经按流程完成了询价工作，预计将在6月初进入项目评审阶段；在软件上，结合文明创建的要求，对服务区制度文件和程序文件进行修订和完善，进一步健全了简餐服务方案、后厨案板,刀具等管理制度、灭蚊蝇制度，并依托“三三培训”强化了员工的服务意识、服务能力和综合素质。同时，督促加油站等单位加快推进油、气、电等商品的质检合格报告及整改完成油品价格公示工作。
绕城高速服务区在完成硬件改造和软件升级后，将实现三个方面的提档升级。一是形成更为完善的公共服务设施体系。停车区域的功能划分及标志标牌设置将更为清晰完善，公共卫生间的设置比例将更趋合理，母婴室、休息区、儿童活动区等服务设施的设置将进一步满足不同客户群体的需求。二是形成更为公开的服务安全监管体系。改造完成后，一方面将加大监管力度，强化考核，实施标准化作业，确保停车广场、公共卫生间等公共区域处于干净整洁状态；另一方面油、电、气、餐饮等重要商品和服务“同城同价”制度将得到更为严格的落实和监督。三是形成更为优质的文明服务体系。服务体系将得到进一步健全和完善，服务规范将得到进一步的巩固和落实，同时免费wifi、广播系统、触摸查询屏的设置和升级，将进一步满足群众出行过程中对信息化服务的需求。


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