苏州市航道处完成行政许可资源库编制工作

为规范航道行政许可办理行为，提高办理效率，保证服务质量，促进航道许可科学化、规范化，市航道处不断开拓创新，加强全市航道行政审批窗口人员培训，经过谋划、收集、整理等环节，苏州航道行政许可资源库已编制完成。
形成的许可资源库主要分为三个大项：一是行政服务指南，主要是窗口工作日常系统的操作、窗口工作管理制度、窗口通讯录等；二是基础知识，主要是航道法律法规汇编、航道许可标准规范汇编、许可申请材料清单等；三是航道具体情况，主要是航道图、航道设施配布情况、历史审批资料等。
许可资源库的建立标志着航道窗口受理能力将上一个新的台阶，窗口工作人员通过翻阅资源库不仅可以及时解答来电、来访等咨询服务，而且可以准确地作出受理决定，减少了对业务科室的依赖，进而实现窗口工作的时效性和标准化。
下一步，市航道处将组织全体执法人员对资源库内容进行深化学习，同时提交航道窗口进行试用。


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