张家港市引入竞争机制力促“江苏快客”品牌服务升级

为进一步提升长途客运班车服务质量，8月份以来，张家港市长运公司引入竞争机制，开展“江苏快客”驾驶员服务质量竞赛，围绕驾驶员形象、上客服务和行车途中突发问题处理等方面考察驾驶员的综合服务能力。
此次竞赛共有51名驾驶员参加，竞赛过程中，各位参赛驾驶员在模拟的大客车车厢内，以规范、文明的形象，热情周到的上客服务，灵活机动的处理突发事件能力，充分展示“江苏快客”驾驶员的风采。
“江苏快客”品牌客车是江苏省长途客运行业的第一品牌，代表着江苏省长途客运最高水准的服务。因此不仅对营运车辆的等级和车况提出更高要求，同时在车身外观、车辆内部、服务设施的配备以及驾驶员的服务质量、驾驶员在发车前、途中和回场以后的操作要领，以及在普通道路、高速道路、冰雪雨雾天气等各种恶劣气候情况下的操作要求均提出了更高标准。目前，张家港市已有南京、常州、杭州、上海等 9条线35辆长途客车被江苏省交通运输协会汽车运输分会确定为“江苏快客”班车。


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