绕城高速淀山湖收费站多措并举积极落实“迎国检”期间安全保畅工作

为确保国检期间安全畅通工作，绕城高速淀山湖收费站通过三个统筹落实举措，全面提升收费站的通行能力以及站容站貌、安全管理、窗口服务等各项工作水平，着力为司乘人员提供一个安全、快捷、畅通的行车环境。
一是统筹落实安全意识和隐患排查。定期召开的安全生产专题会议，在全体员工中间着重加强安全意识教育培训，值班站长认真履行值班责任，保证通讯工具24小时开通，妥善处理各种突发事件。在此基础上，于近日再次对消防器材、配电房、食堂煤气房等重点安全隐患区域进行全面细致的安全检查与检修。加强收费系统维护，确保与机电设备维护专业技术人员之间的联系，发现问题及时解决，确保收费工作正常运行。
二是统筹落实道路畅通和优质服务。合理调配迎国检期间收费班组人员，完善车道应急预案，根据实际车流量增加收费车道。增派人员加强疏导，努力做到快速放行，最大限度提高通行效率。同时，做好节日期间的文明服务工作，收费人员使用节日问候语，为过往的司乘人员提供优质服务，所有在岗人员必须统一着装、挂牌上岗，文明收费。进一步增强服务意识，通过岗前培训和班后总结的晨会制度，严抓岗位行为规范。增加节日问候语，坚持做好微笑服务工作，通过甜美的语言、温馨的问候和热情周到的服务，全力打造“安全、畅通、愉悦”的行车环境。
三是统筹落实稽查考核与交流提升。认真落实窗口文明服务专项稽查制度。站部全员动员，合理安排加班，站部抽调业务能力好、责任心强的值机员和收费班长配合两名值机班长对收费现场和值机室录像进行专项文明服务和劳动纪律稽查，发现问题，能现场整改的立即通知本人整改，做到以点带面，全面覆盖，一方面每天管理人员下车道巡查不少于三次，人人有稽查记录台帐，对现场稽查情况整理汇总，在碰头会上交流，着力提升窗口服务形象。另一方面当班值机员和加班人员对收费班组录像进行无死角全方位查看，并对收费现场进行突击检查，对亭内物品摆放、收费员仪容仪表、文明服务窗口形象、特情处理等进行实时检查，并做好相关稽查记录。


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