苏州市城市公共交通乘客委员会第八届全体委员大会顺利召开

9月23日下午，苏州市城市公共交通乘客委员会（以下简称“乘委会”）第八届全体委员大会在市交通大厦会议室顺利召开，2016年新一届乘委会吸收了24名新委员，经过调整更新后的委员总人数达百人。本次乘委会全体委员大会回顾总结了上一届乘委会工作，并部署了新一届委员切实履行职责开展工作，充分发挥市民乘客与公交行业的桥梁和纽带作用。
苏州市乘委会自2009年9月成立以来，以第三方监督的形式，对公共交通行业服务质量监督体系的完善和提升起到了积极作用。第七届乘委会在市交通运输部门的业务指导下，在社会各界的关心和支持下，委员们积极开展工作：在完善监督管理体系，发布行业服务质量；拓宽市民意见收集渠道，优化线路调整方案；营造公交良好运行环境，向社会各界倡导“绿化出行优选公交”理念等方面发挥了积极作用。作为乘客代表，委员们通过开展系列“走企访校进社区”、乘客满意度调查、专项调查研究、日常监督检查等活动，拓宽了行业收集市民意见的渠道，有效提升了公共交通事业发展的公众参与度。截至2016年8月，第七届乘委会委员共上报工作记录2842件，其中表扬建议类1020件、投诉类1726件、其他96件，全部及时得到相关单位的落实。同时，乘委会主办的微博逐步成长为较有影响力的公众信息发布平台之一。通过微博及时发布行业和运营企业各类动态信息，宣传报道业内好人好事，积极传递社会正能量，受到了社会各界的关注和支持。乘委会微博自2011年以来累计发布信息1万余条，粉丝数量超过23.5万人，位列江苏省内第一名，在全国范围内仅次于体量更大的北京和成都。


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