2010年,太仓港完成集装箱吞吐量221万标箱,货物吞吐量8058万吨;2011年,集装箱运输量及货物吞吐量分别达到了300万标箱和1亿吨。苏州公路在不断完善太仓港区与周边的公路网建设的同时,还竭尽所能,通过严格实行收费站相关优惠政策,对持有太仓港集卡优惠证的集装箱运输车免收车辆通行费,多措施提升对集装箱车辆服务水准,为太仓港发展助力。
一是优先放行专车专道。苏州普通公路收费站开辟优惠车辆专用车道,在站区及车道入口处明显位置设置“绿色通道”指示标识,引导农副产品绿通车、太仓港口优惠持证集装箱货运车优先进入专用车道接受查验,提高放行效率;
二是优化流程快速查验。建立健全电子查录信息库,对一线工作人员、监控查核人员进行专项培训,提高其实际操作能力。在实际查验中由两人分别进行证件核对及装载查验,做到检查准确放行迅速;
三是优质服务文明高效。提高服务意识,提升服务质量,提倡微笑服务,做到接待热情、有问必答。对查验过程中出现的争议,坚持以理服人、化解矛盾。积极做好优惠政策宣传、解释、指导工作,帮助司乘人员正确享受优惠政策;
四是优美环境畅行舒适。定期排查收费站区监督监控、称重计费、安全保障等设施设备的各类安全隐患,加强重点部位监督力度,确保站区安全畅通;加强站区环境卫生整治,定期检查卫生情况,清除卫生死角,打造“畅、美、洁、安”的行车环境。
2010年至2012年7月,苏州公路所辖普通公路收费站共计免费放行持有太仓港集卡优惠证的集装箱运输车9646辆,免收费用436287元,对于平衡太仓港周边中高等级公路交通流量,提高公路路网通行效能,推动港口经济发展起到了有力的促进作用。
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