苏州市客管处五项措施扎实做好火车站公交综合楼启用各项准备工作

根据火车站地区综合改造进程及指挥部要求，火车站东侧公交综合楼计划于11月18日启用，这是继今年7月1日后火车站又一大型设施的投用。为确保综合楼启用后公交运行平稳有序，市客管处克服时间紧、任务重、协调难度大等困难，采取五项措施，扎实做好各项准备工作。
一是多次协调，制定公交调整方案。根据火车站地区综合规划及新一轮公交线网规划精神，经与交警部门反复协商并多次召集各公交企业集体商讨，市客管处拟定了20条公交线路的调整方案，其中12条由综合楼始发，8条由苏站路调整至平川路，该方案既从长远考虑了今后火车站南、北广场公交线路的布设，又兼顾了目前火车站南广场尚未启用，市民乘客进出火车站对于公交的需求，同时也基本与交警部门对控制整个火车站地区交通流量的需要实现了对接。
二是明确责任，落实场站管理规定。公交综合楼场地、管理用房容量有限，但又承担着疏散火车站地区公交客流的重要职能，需容纳4家公交企业12条公交线路以及相当数量的调度管理人员，同时还需具备人员休息、小修，办公、会议等功能，场地属开放式，实行站内上下客，人流、车流容易交织，管理压力巨大。为此，市客管处多次会市场站公司及公交企业研究会商，并明确了以下事项：1、场地由市公交公司代为管理并拟定相应管理规定，各企业共同遵守；2、增聘保安20名，安排于综合楼车辆出入口、人员出入口，实行全天候指挥、疏导，避免人、车流交织；3、场地保洁工作由市公交公司委托平江环卫部门代为管理；4、综合楼启用初期4家公交企业增派基层及中层管理人员至现场，全面协调指挥公交组织工作和场地管理措施的落实；5、4家公交企业对所属公交线路时刻进行重新安排以满足即到即走运行模式要求。
三是加强引导，完善标识标牌制作。为确保公交综合楼启用后乘客进出火车站的方便，在指挥部11日敲定公交调整方案后，市客管处立即组织人员加班，至火车站现场一一清点公交导乘图并根据实际需要进行调整，于12日拟定了公交导乘标识制作安装方案，确定了30余张新版公交导乘图的格式、尺寸及张贴位置，同时还根据需要设计制作发放至交警部门及乘客的1500份公交微型导乘图。所有导乘标识计划于17日晚全部张贴到位。
四是加强宣传，召开媒体通气会。为做好公交综合楼启用公交线路调整宣传工作，市客管处于15日会交警部门及公交企业召集苏州电视台、苏州日报、扬子晚报等媒体，就公交线路调整方案及交通管理、场站措施等问题进行了情况通报并回答了记者的提问。同日，公交线路调整的公告也全部张贴至公交站台。
五是未雨绸缪，组织现场演练。为确保公交综合楼启用当日公交运行平稳，市客管处将于11月17日组织4家公交企业及场站公司至火车站现场，就公交综合楼启用、公交线路进驻等情况开展一次现场演练，一方面便于驾乘人员提前熟悉公交综合楼进、出场路线及场地情况，另一方面便于提前发现问题并及时解决。


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