截至11月底,我市出租汽车电话成功调度共1587978笔,占总业务量的3.6%,驾驶员投诉失约乘客数量为1586名,经调度中心电话核实,最终有650名乘客电话号码被列入“黑名单”,占被投诉总人数的41%。
但是,出租车电话调度“黑名单”中不乏宾馆酒店及单位总机电话,在受到限制后,对此类单位的电话招车产生了不便。这些单位在得知受到限制服务处罚时,在第一时间申请取消限制,并承诺以后严格遵守招车诚信原则。截至11月底,共有13个电话号码经审核确认解除限制。
从“黑名单”的产生到迫切申请解除可以看出,出租车电调服务的功能优势逐步显现,反映了出租车服务仍然供不应求。
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