吴江区盛泽收费站“畅行绸都”亮特色铸品牌

为进一步深化品牌内涵，打响“畅行绸都”服务品牌，国庆过后，苏州市吴江区盛泽收费站依托“三二一”服务理念，放远眼光，挖亮点，出特色，努力练就一支纪律严明、微笑服务的优质收费队伍。
一是延伸服务模式。深入开展“畅行绸都”品牌创建活动，把“三二一”（即“三快”、“二准”、“一及时”）收费新模式作为增强服务意识、提升服务品质、打造特色窗口品牌的重要举措，通过实施“文明窗口”、“收费无差错”、“星级收费员”评选等活动，积极打造 “一窗多功能”特色服务，最大限度满足司乘人员多样化需求。
二是练就过硬本领。把加强岗位练兵作为建设过硬收费队伍的关键点，开展以提升窗口服务质量为目标的“畅通百分百、服务零投诉”活动，开展以提升收费人员业务技能和反应速度为目的收费系统演练，确保车道的安全畅通。
三是创新超越自我。在征收人员中启动了文明服务“照镜子”制度，每星期安排一次收费人员观看监控录像，让大家对工作期间文明服务情况进行自我对照，此举有效提高了收费人员的服务水平。


太仓市副市长韩飚到客运站检查指导节前安全工作
苏州市人大程惠明副主任一行视察公交石湖保养场
张家港市2017年市域一级主干道大中修工程全面开工
园区多部门联合开展金鸡湖水域水上安全检查活动
陆文华局长走进吴中区开展“百名局长百场宣讲”活动
常熟港两岸直航运输货物量同比增长64%
苏嘉杭公司大力推进干部队伍思想作风建设
今年首季苏州港太仓港区吞吐量大幅攀升