苏州市客管处创编《提升服务质量，打造宜居城市主题活动简报》

为积极宣传“提升服务质量，打造宜居城市”主题活动，在行业内营造浓厚的活动氛围，市客管处于12月9日创编了首期《提升服务质量，打造宜居城市主题活动简报》，针对行业内部进行有效宣导。
通过该简报，及时对活动进展情况进行报道，并借此平台将根据每月收集的12345便民服务热线、96196交通热线、客管处回音壁、乘客委员会检查发现的问题及智能公交行业管理系统统计结果，按照准班准点、安全行车、服务质量、车容车貌和智能公交合格率进行排名定期公布，以进一步提升公交服务质量，打造公交优质服务品牌，推动公交行业又好又快发展。


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