太仓市顾晓东副市长检查指导春运工作

1月22日上午，顾晓东副市长莅临客运站检查指导春运工作。太仓市交通运输局总工程师李文骞、市交运集团董事长蒋勇、总经理周玉珉、市公交公司总经理姚红兵等陪同视察。
太仓市交运集团蒋勇董事长向顾晓东副市长汇报了今年春运工作的开展情况：一是利用自有服务平台，做好春运的宣传营销工作。通过公司微博、微信等媒体及时做好春运运输组织、票务服务、站务服务等相关信息发布工作，加强网络售票、上门售票的宣传推广，同时做好团体订票等业务的受理，目前受理团体订票7家，共计500余张车票。二是根据火车票销售及时调整加班计划。由于今年火车票预售时间比往年早，有些线路一推出便售罄，部分旅客有转向公路出行可能，市交运集团及时做好与白云票务、发达票务等火车票销售代理点沟通，就部分火车票销售较紧俏的方向开通加班车，并在各火车票销售代理点公布加班线路信息，方便乘客选择。目前，已开行春运临时加班线路33条。三是畅通旅客沟通渠道，提高旅客满意度。除正常电话等投诉外，安排专人负责烟雨江南、太仓论坛等网络投诉、建议和舆情的处理解答。同时加强对处理情况的跟踪，强化与相关部门信息沟通，及时解决群众的诉求。


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