昆山市运管处作出五项服务承诺接受社会监督

3月18日，昆山市运管处在昆山市“三服务”（服务经济、服务社会、服务民生）动员大会上，向社会各界作出了五个方面的服务承诺，并公布了监督电话，主动接受社会监督。
一是许可提速。进一步优化行政许可服务流程，进一步简化提速审批环节，在办理手续上给予服务对象最大方便。客运、货运、驾培管理领域的28个行政许可大项提速30%。其中，涉及营运车辆证照办理、年审、转籍、过户、注销的2项行政许可即到即办。二是阳光执法。在运政执法过程中，轻微违章教育放行，把教育与处罚相结合，做到社会效果与执法效果相统一。三是监管有力。创新监管手段，实施“网上稽查”、“在线管理”，深入开展运输市场专项整治，保护合法经营者权益，维护运输市场秩序，全面提高运输行业公共服务能力。四是便民惠民。一是建立“运政综合管理信息平台”，进一步提升昆山运政服务社会、服务行业、服务公众的能力；二是提供各种便民服务设施，完善运政服务绿色通道，微笑服务、主动服务、限时服务、上门服务、跟踪服务、一条龙服务。五是队伍廉洁。严格执行运管人员“十不准”，严禁吃、拿、卡、要和以权谋私。


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