8月初,苏州市吴江区盛泽收费站“畅行绸都”服务品牌喜获第四届苏州市交通运输行业服务品牌提名奖。
近年来,盛泽收费站把创建服务品牌活动与提升全站的管理水平相结合,把建设高度的职业文明与创造一流的工作业绩相结合,以制度保障的形式在活动过程中做到服务有规范、行为有准则、考核有依据、奖励有标准,使全站上下呈现出热情服务、开拓进取的良好工作局面。
始终坚持“服务司乘、奉献社会”的收费管理理念,严格执行“应征不漏、应免不征”的收费管理原则,大力推行“甜美微笑挂在脸上、文明用语说在口上、诚信服务记在心上”的服务标准,树立了良好的社会形象,成为了227省道公路上的一道亮丽风景线。
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