苏州市交通局广纳社情民意解决热难点问题

为进一步落实党的十七大精神，市交通局坚持以关心民生、服务群众、满足市民公众日益增长的交通出行需求为工作的出发点和落脚点，深入社会各界，广纳社情民意，集中精力解决群众关注的热点难点问题。
一是广泛听取管理相对人意见。该局分门别类地邀请出租车、货运、客运、货的及旅游车等管理相对人企业的负责人进行座谈，诚恳征求被管理对象对交通系统行政管理效率、服务质量、廉洁从政等的意见。自今年４月份以来，先后召开专题征求意见座谈会4场次，有43位企业负责人参加了座谈。
二是主动征集社情民意。该局采取随机选择的做法，邀请市区10个街道的纪工委负责人集中进行座谈，专题搜集社区居民对改善我市公共交通等方面的意见和建议。此外，7月中旬，该局邀请各民主党派代表、各位政风行风监督员共18位同志就改进我市交通系统的政风行风建设工作，进行深入座谈。在此基础上，该局实施了为期一个月的“社会各界满意度测评和意见、建议书面征集活动”。市局与各直属单位两级，先后向社会各界发放书面测评表912份，实际采纳群众书面意见47条，与群众进行电话沟通和解释31次。
三是切实解决热点难点问题。该局每年都采取“双十工程一级责任分解”的办法，针对群众反映的热难点问题，集中出台10件便民服务措施和10件为民服务实事。截止7月中旬，今年的“双十项目”已完成65%，其中，开辟公交快线、推行月票普惠制、推行养路费网上缴费试点、实施危桥整治、建立交通服务热线等等，都是市民公众十分关注和期盼得到解决的民心项目。
四是强化社会民主监督。该局构建的“纠风治乱社会民主监督与整改提高工作机制”，于年初被市纪委评为创新成果奖。根据这套机制的运行规则，今年，该局继续加大社会民主监督的力度，委托评议组帮助我局开展社情民意搜集、明查暗访等活动，截止7月中旬，已开展评议监督活动9次。在此过程中，该局还以“上一年度承诺整改的项目是否落实到位”为专题，邀请评议组成员，深入市区交通相关单位逐家进行督查，进行整改效果评价，提出进一步要求。


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