吴江区运管部门加强维修市场管理

近日，2014年度质量信誉考核合格的52家汽车整车维修企业将挂上由江苏省交通运输厅及江苏省放心消费创建活动办公室监制的铜牌，建议车主修车选择挂牌企业。
吴江区运管处共对156家汽车维修企业进行了考核，其中一类企业40家、二类企业116家。其中吴江区欧亚汽车维修有限公司等8家企业被省厅评为aaa信誉等级，吴江区盛兴汽车贸易有限公司等15家企业被省厅评为aa信誉等级，吴江区盛泽汽车维修有限公司等29家企业被省厅评为a信誉等级。
目前，在汽车维修行业中，无证无照经营、虚报维修作业项目、服务意识差、使用假冒伪劣配件、采用虚假广告招揽生意等失信行为严重损害了汽车维修行业的整体形象。造成失信的一个重要原因在于信息不对称，车主不了解维修市场的有关信息，包括企业价格信息、服务质量信息和其他遵章守纪等信息。基于此，运政管理机构根据所掌握的各种资料和情况，主要包括管理信息、投诉信息、价格信息、用户满意度信息、服务质量、修竣车辆检验一次合格率等，通过一定的规则对汽车维修企业的“服务信誉”进行评定和标志，使维修企业“服务信誉”透明化，让车主了解维修企业，引导消费者进行选择，从而实现服务质量与经济效益的一致。


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