8月28日下午,苏嘉杭公司在阳澄西湖服务区召开行风监督员会议。公司聘请的12名行风监督员参加了会议。公司党委书记、总经理钱霄夏,党委副书记邵宗荣参加了会议,钱总向各位行风监督员介绍了今年行风建设情况以及下阶段行风建设的打算。行风监督员高度肯定了公司行风建设取得的成效,并从优质服务、道路畅通等方面积极建言献策,提出了很好的建议和意见。
为全力打造和谐苏嘉杭、平安苏嘉杭和生态苏嘉杭,公司在自2005年聘请行风监督员有序开展行风监督的基础上,今年进一步深化、细化,制定了《苏嘉杭公司行风监督员服务质量检查情况记录表》,请行风监督员进行服务质量检查,要求行风监督员(或行风监督员委托人)从上高速开始到途经服务区到最后出高速过程中所接受的服务进行详细、如实记录,并及时反馈公司。行风监督员每年服务质量检查将不少于六次。此项举措使公司聘请行风监督员行风监督工作进一步落到了实处,有利于公司借助行风监督员力量,及时掌握员工服务情况的第一手资料,快速处理服务中存在的问题,进一步提升行业形象。
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