一直以来,交通局都将窗口作为为群众办好事、办实事的前沿阵地,邵建林局长在三、四月份窗口工作动态上批示,给予窗口工作高度评价,要求继续做好工作。陈建新副局长拟定窗口工作思路,为全年工作指明方向。局纪委李生荣书记到窗口调研作风效能建设,并看望窗口工作人员,给窗口工作人员以鼓舞。在局领导的重视下,窗口人员思想进一步稳定,责任心进一步强化。在市行政服务中心五、六月份双月考核中,交通窗口再次以总分第二的成绩荣获“优秀窗口”称号、市运输管理处尹旭东同志荣获窗口服务“先进个人”称号,窗口再夺今年中心双月考核流动红旗。
近阶段来,窗口围绕企业转,不断创新服务方式方法。如公路部门针对部分公路运输企业集中反映超限运输许可时限较短,给企业安排生产和超限运输带来不便的问题,特事特办,及时组织人员调研,在确保公路路产和运输安全的基础上,灵活掌握政策,选择部分重点超限运输企业进行试点,从5月7日开始,将超限运输时间由20天延长至30天,以进一步满足超限运输企业的运输要求。市运输管理处不断探索和完善一站式办公、一条龙服务模式,创新主动服务、代办服务等多种服务方式方法,于6月份开始定期派出工作人员对苏州传化物流基地进行上门服务,作为窗口服务的延伸,加快做好进入传化物流基地内货运企业的许可办理及证照年审跟踪服务等工作,受到传化物流基地内物流企业的普遍欢迎。
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