苏州收费公路五措并举做好春运保畅工作

春运正当时。为全面提升春运服务水平，给广大车主构建安全、畅通的出行环境，苏州收费公路“五措并举”全力做好春运保畅工作。
一是加强组织领导。苏州收费公路成立了以分管领导为组长，以市收费科科长、全市各收费站站长为组员的领导小组，加强组织领导，明确职责分工，建立健全部门协作机制，严格执行值班制度和领导带班制度，确保通信畅通，严防各类事故发生，全力做好春运期间各项车辆通行费征收管理工作，确保圆满完成春运保畅任务。
二是抓好重点工作。春运中正逢春节假期七座及以下小型客车免征车辆通行费。各收费站以免征工作为重点，利用现有收费车道，合理设置专用免费通道，强化征收管理人员现场管理能力，优化收费管理流程，规范完善临时交通标志牌、限高门架以及各类临时交通诱导标志、隔离设施等，有效引导缴费车辆与免费车辆分车道、有序通行。同时，还将密切关注车流量情况，采取有效措施，实现免费时段与缴费时段平稳过渡衔接，保障春节小型客车免征工作的顺利开展。
三是强化安全意识。苏州收费公路注重强化职工的安全意识教育，要求全体人员要将安全生产意识贯穿于春运的始终。春运期间天气寒冷，机器设备容易发生故障，各站要安排人员不定期对重点区域、重点部位加大安全检查力度，加强安全隐患排查，对排查出的安全隐患要及时整改，确保春运期间机电、消防设备等各项设施设备运转正常、完好有效。此外，还要做好站区的防雨雪、防冰冻、防火、防盗等工作，保障道路运输的安全。
四是优化应急预案。春运期间，各类极端天气时有发生。苏州收费公路根据现有应急处置预案，做好应急设备、物资等的储备，同时还要根据实际情况进一步及时调整应急措施，优化应急预案。此外，还要强化与路政、交警等单位的联动，紧密配合，加强沟通，形成合力，保障公路应急抢险车辆的优先通行，保障收费公路的安全畅通。
五是加强窗口服务。苏州收费公路始终注重提升收费站的窗口形象，优化服务水平。春运期间，全市各收费站进一步强化服务意识，规范收费程序、礼貌用语，始终做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。各站还加强了主动服务意识的提升，如通过信息屏发布路况、气象等信息，使司乘人员及时了解情况；免费为司机提供开水、修车工具、应急药品、行车指南等便民措施，想车主之所想，解车主之所忧，给广大车主营造平安、快捷、温馨的通行环境，充分展现苏州收费公路良好地窗口服务形象。


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