相城公路多措并举构建民意直通车

为加强公众监督，提升公路公共服务水平，相城区公路处积极构建民意直通车，服务群众现实需求。
一是及时回应网络关切。关注舆情信息，成立信访工作领导小组和工作组，明确办理程序、办理时限和责任人。对于市民反应的情况和问题，及时调查、认真解决、坦诚回复。今年以来，共办结信访事项35件，对群众反映比较集中的县道及农村公路隐患问题，部署专项整治，改善出行条件。
二是拓宽信访举报渠道。通过设立电子邮箱、举报电话的方式，接受公众对业务办理、执法流程和政风行风建设的监督。坚持有诉必查、查实必纠的原则，对涉及公路安全畅通的意见建议，及时拿出解决措施。根据投诉建议，对执法队伍风纪问题，做到抓早、抓小、抓苗头，决不姑息纵容。
三是丰富意见征求方式。通过召开座谈会、设置意见箱、发放征求意见函等方式，多渠道、多角度、多层次、多领域地征求意见，广泛征求上级领导部门、内部党员干部、管理服务对象、兄弟单位、社会各界代表对公路工作的意见建议，力争把问题找准、找全、找实。


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