近日,绕城公司召开专题学习会议,认真学习贯彻全市作风效能建设推进会精神和市局的相关部署要求,并与公司所承担的职能相结合,着力构建绕城高速作风硬、效能高、服务优的窗口形象。
绕城公司将狠抓三个方面工作,在现有基础上将公司作风效能建设推向一个新的高度。
一是狠抓渠道建设。绕城公司先后在网页上开设了总经理信箱、纪监信箱,并在本部及各站区队设立了意见箱、意见簿,多渠道收集员工和过往司乘人员的意见及建议,并加强对这些意见建议的调查研究,有重点、分不步骤的加以实施解决;
二是狠抓满意度建设。作为作风效能建设的重要措施之一,绕城公司于日前正式启动了“社会评绕城”满意度调查活动,充分发挥过往司乘人员和行风监督员的作用,对绕城高速的文明指数、路况质量、标识清晰程度、服务水平等方面的情况予以客观真实的评定。公司将针对测评中存在的问题,进行有针对性的改进,力求做到司乘满意、社会认可;
三是狠抓行业稳定建设。绕城公司一方面开展高温慰问活动,让员工感受到企业大家庭的温暖;另一方面公司领导主动深入站区、班组甚至家庭,了解员工的期盼和诉求,努力改进工作方法为员工办实事,解决他们的后顾之忧,为促进企业稳定,推进和谐绕城建设夯实基础。
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