锡太一级公路辛庄收费站路面养护改造工程已完成,并于2017年9月5日上午9时双向恢复通行。截止目前,收费站收费秩序良好。锡太一级公路辛庄收费站路面养护改造工程于2017年6月5日启动。历经三个月,目前路面已全部改造完成。为给过往车主提供优良的通行环境,保障收费站的收费秩序,苏州公路多措并举,提前部署安排。
一是做好站区出新、设备改造等工作。在恢复收费秩序前,收费站对站区内的标志标线等进行了出新,对收费亭进行了整体保洁,对收费站的部分设备如拦道器等进行了更新,并对监控室的监控系统进行了改造,从硬件上保障收费站收费秩序的恢复。
二是做好员工再培训工作。为做好此次工作,收费站对全体人员进行了为期4天的收费秩序恢复前的业务再培训。从工作性质、工作职能到收费站改革后的考核新模式,从打票、点钞等基础业务到特殊情况的应急处置,从招手服务、微笑服务到军事化训练,收费站精心组织,安排专人对工作人员进行了全方位的业务知识再培训,从软件上保障了收费秩序的有条不紊。
三是高度重视,组织保障。恢复收费秩序前,苏州公路组织了路政、公安等多部门在辛庄收费站召开了收费秩序保畅工作会议,高度重视并部署安排了收费秩序恢复期间各单位各部门的人员配备、工作职责等,从组织上全力保障收费站的收费秩序
四是加强宣传,积极引导。收费站在路面改造工程主体工程完成后收费秩序恢复前,利用站区、中间隔离带等通过悬挂横幅等方式向过往车主宣传改造工程的完工时间及收费秩序的恢复等,积极引导车主主动缴费,有序通行收费站,营造良好的氛围,共同保障收费道路的安全、畅通、有序。
五是多方配合,全力保障。9月5日上午9时,在辛庄收费站收费现场,收费站收费人员着装规范、面带微笑列队上岗,收费站管理人员和稽查人员等靠前指挥,绝大多数过往车辆能自觉遵守法律法规的规定安全有序缴费通行;个别车辆有冲卡现象,但稽查人员及时进行了拦截,经政策宣传和耐心劝导,冲卡车主也在较短时间内进行了缴费。收费站的收费秩序准时恢复。
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