为更好地满足人民群众美好出行需求,有力助推人民满意高速建设,近阶段以来,苏州高速公司认真贯彻落实局党组和交投公司的指示要求,在上级领导的关心指导下,兼顾社会效益和经济效益,围绕服务区综合发展和整体服务水平提升,积极开展服务区板块总体规划和功能定位研究工作。
制定三年规划,明确发展方向。随着人民群众出行消费需求日益提升,高速公路服务区从传统的高速公路配套设施向功能复合型转化成为必然。为进一步提升服务区品质,更好地服务经济社会发展,满足广大人民群众个性化出行需求,公司组建成立服务区分公司,制定三年发展规划,提出“一区一特色,差异化发展”的经营目标。
研究功能定位,打造特色亮点。以规划为引领,结合每个服务区所处位置环境、断面流量以及地方文化等因素,融合需求、服务、文化、智能为一体,着力研究管辖范围内4个服务区主题设计和功能定位,经反复调研、深入探讨,已形成初步方案。下一步将进一步创新形式、优化模式,不断探索“服务区+”的多种经营方式,从而形成各自发展路径。
突出重点项目,提升经营活力。始终秉持以人民为中心的发展思路,通过完善服务设施、推进增设扩建、规范管理机制、丰富经营业态、加强信息化服务等措施,提升服务区服务能力,逐步推进服务区转型升级。2021年,将重点实施完成石牌服务区和澄湖服务区的功能改造以及其他服务区基础设施完善;在超市、物业等试点自营项目的基础上积极创新销售模式,发掘经济增长点;继续转变经营思路,引进新业态,拓展新业务,做活服务区产业;同时努力落实降本增效措施,实现效益稳步提升。
整合服务资源,实现高质量发展。立足服务窗口的特性,把服务人民群众作为工作的宗旨,努力在做精做实做细上下功夫,通过服务区自身发展需求与区域文化、特色的结合,不断扩大服务区功能新的内涵,为司乘人员提供温馨舒适的休息休闲环境,形成新的生机与活力,并以点带面,逐步扩大,培塑起品牌形象,深入推进高质量发展,努力成为苏州交通新的亮丽名片。
(高速公司)
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