为进一步完善汽车维修行业诚信体系,转变汽修企业经营理念,强化服务意识,规范维修行为,提高服务水平,维护广大车主群众的合法权益,自3月1日至31日,张家港市机动车维修管理处在全市机动车维修行业部署开展2018年度“汽车维修质量服务月”活动。
一是广泛宣传发动。一方面向张家港全市汽修企业发出倡议,引导汽修企业切实做到诚信为本、守法经营、优质服务、规范维修;另一方面联系市电视台、日报社、广播电台等新闻媒体,并通过网站、微信等方式途径,大力宣传《机动车维修管理规定》、《江苏省机动车维修服务质量规范》等法规标准,进一步提升汽车消费者的维权保护意识和能力。
二是开展公益活动。在张家港世纪广场举办“港城车大夫”现场义诊暨第十二届“3·15”大型汽车展览活动,现场发放汽修法规和车主维权知识,组织“港城车大夫”专家免费提供车辆故障检测诊断和维修保养咨询、现场互动交流、维修技术演示等各种方式,增强市民群众对汽车维修的了解认识。
三是强化检查监管。活动期间,维管处将采取明查和暗访的方式开展维修质量、服务质量专项检查,重点检查各一、二类汽修企业执行《江苏省机动车维修管理条例》、《江苏省机动车维修服务质量规范》等法规政策的情况,以及安装使用汽修电子健康档案系统的情况,切实督促企业做到维修服务规范,维修价格公开,各项制度落实。
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