太仓“娄城车顾问”打造“四专”品牌争当车主“贴心人”

为进一步推进“放管服”改革，今年以来，太仓市交运局维管处围绕“专注、专业、专谨、专诚”打造“四专”娄城车顾问品牌争当娄城车主“贴心人”
一是专注义务诊断。工作日期间“娄城车顾问”均有汽修领域专家值班，汽车维修疑难问题均由3名专家会诊，为汽车动力装置、传动系统、制动系统、电气设备等进行义务检测，给故障车主免费提供诊断及维修建议方案，今年共检测诊断故障疑难17起。
二是专业协调纠纷。“娄城车顾问”发挥品牌联动作用，主动调解汽修行业纠纷事件，公开汽修法规、信誉企业、维修技术指南和常用配件价格、工时单价等汽修内容，缩减车主与汽修企业“信息差”。今年“娄城车顾问”已有效调解各类汽修纠纷案件26起。
三是专谨行业管理。深入推进货车年检实施“三检合一”，每年可直接为办事群众节约办事时间近1.2万小时，减少费用近100万元。严格落实汽车检测与维护制度，全市共有5家机动车尾气超标治理维护站）运营。强化维修行业挥发性有机物综合治理，完成94家汽修企业烤房改造工作。主动推广汽车维修企业电子档案，促使全市101家一、二类维修企业全部实现与省平台数据对接。
四是专诚公益推广。依托微信公众号、报刊、电视等传媒渠道，宣传汽修行业动向、品牌服务、法律法规，凸显“娄城车顾问”品牌效应。定期组织“娄城车顾问”专家走进社区、企业，开展现场咨询、安全用车、修车等基本常识宣传。今年以来，共计发放服务卡500份，宣传资料500份。


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