苏州市驾校质量信誉考核取得实效

2008年度苏州市驾校质量信誉考核工作，在市运管部门的精心组织和各驾校的密切配合下圆满完成。在省运管局日前发布的《2008年度江苏省机动车驾驶培训学校培训信誉等级的通告》中，我市12家驾校榜上有名，其中，太仓市永安汽车驾驶员培训学校有限公司驾校被评为aaa级信誉等级，昆山市交运汽车驾驶员培训有限公司驾校等2家驾校被评为aa级信誉等级，苏州市观山机动车驾驶员服务部等9所驾校被评为a级信誉等级。
本次全市驾校质量信誉考核工作面广量大，为使考核工作开展有序，市运管部门认真制定了实施计划，下发了操作性较强的考核评分标准，组织全市驾培管理人员进行了培训和学习，以统一思想、提高认识；同时进一步加大了对驾校的指导、督促力度，主动上门检查指导，并对各驾校报送的材料进行督促指导；为确保工作扎实顺利开展，市运管部门还扩大了信息采集的范围,在对培训学员进行现场调查的同时还及对已结业学员进行电话回访，力求质量信誉考核工作公平、公正、公开。
驾校质量信誉考核是管理部门监管市场行之有效的手段，也是引导驾校提升消费透明度、做好服务的具体措施，更是保护学员利益的重要体现。在属地运管处的指导、监督下，全市驾校基本做到了管理制度、工作流程、档案管理“三统一”。全市驾校质量信誉管理体系基本健全，驾校培训经营行为基本规范，教练车安全营运监督基本到位，驾校教学质量基本满意。通过质量信誉考核，全市驾校的服务质量和服务水平进一步提高，驾培行业的用户满意度全面提升，行业信誉管理进一步深化，为驾培行业又好又快发展作出了应有贡献。
市运管部门今后将继续加大对驾校质量信誉的考核力度，进一步完善驾校质量信誉考核机制，以质量信誉考核为抓手，智能化管理系统为载体，强化驾校内部管理，严格培训质量管理，不断提升公共服务能力，切实推进我市驾培行业诚信体系建设。


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