苏嘉杭公司全力做好安全保畅和优质服务工作

苏嘉杭公司突出主营业务，多措并举，全力抓好安全保畅和优质服务工作，不断提升公司品牌形象。
一、采取有力措施，全力做好安全保畅工作。面对日益增长的流量和安全保畅压力，公司始终把安全保畅放到公司各项工作的首位，做到“一切为了安全保畅，一切服从安全保畅，一切服务安全保畅”。一是进一步修改完善各种应急处置预案，加强实战演练，提高对各种突发情况的快速反应、协同作战和应急处置能力。二是充分借助苏州市高速公路指挥调度中心这个平台，加强信息的沟通，做好协调各方的工作，提高综合指挥调度能力。三是加强道路基础设施维护，突出抓好沥青路面及桥涵构造物早期病害防治工作，尽量防止和减少封道施工。四是加强道路养护施工作业安全监管，减少高峰时段施工，严禁随意占道施工，确保道路畅通。五是积极主动地协调各方做好打击各种偷窃破坏高速公路设备设施、非法侵占高速公路用地、私自搭建违章建筑等行为，消除各种安全隐患。
二、坚持抓好窗口优质服务，努力打造行业文明服务品牌。一是大力倡导并不断强化“以客为尊，服务第一”的理念，围绕完善服务设施等10个环节，建立起完备的服务质量保障体系。二是继续推行服务标准量化工程，大力推进手语致意、微笑服务和个性化、细微化、亲情化服务，努力创造让顾客满意、惊喜、感动的服务境界。扎实开展争创“青年文明号”、“巾帼示范岗”、“工人先锋号”、“五一劳动岗”等文明创建活动，助推窗口服务水平提升。
三、以加快盛泽主线、相城两个收费站的扩建改造为重点，为安全保畅提供基础条件。盛泽主线收费站采用外侧扩建方案，沿原收费站广场外侧新增两条进站车道，作为进入新收费区的通道，并在新收费区设置5条人工收费车道，改造后盛泽主线收费站收费通道数将由原来的15条增加到20条。相城收费站改造是在现状基础上向外扩容，将原设计的2进2出收费通道扩建为3进6出。目前两个站的扩建改造均已正式开工，力争半年内完工。在抓好两个收费站扩建的同时，积极配合市高指搞好吴江收费站的改建工程和董浜枢纽e匝道桥梁加固工程，并根据保畅需要，积极做好城区站、沙家浜站、吴江南站和两个服务区扩容的可行性研究及前期相关工作。


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