7月11日下午,市交通运输局邵建林局长、陈建新副局长等领导赴局驻市行政服务中心窗口,详细了解了行政审批、许可服务等情况。邵局长指出,窗口是群众认识交通、了解交通的桥梁,窗口工作事关交通的形象,每个人都要努力维护好。他还鼓励窗口工作人员在做好工作的同时,照顾好家庭,做到生活、工作两不误。
作为交通为民办好事的前沿阵地,窗口保持亲民、便民、规范、廉洁、高效的服务理念,通过加班加点以及创新的服务手段,为企业和群众提供了服务保障,多次获得流动红旗。上半年,根据局领导的指示精神,窗口不断探索和完善一站式办公、一条龙服务新模式,创新主动服务、代办服务等多种服务方式,开始定期派出工作人员进行上门服务,为企业提供业务指导、许可办理、证照年审跟踪服务等工作,受到企业的普遍欢迎。
邵局长对窗口近年来的工作表示肯定,并提出了进一步要求:一是要在便民上下功夫,不断创新服务的方式方法,方便群众办事,为群众办好事、做实事,让群众得实惠;二是要提高窗口办件的效率,前后互动,深挖内部潜力;三是要提高对窗口的授权力度,做到审批、许可事项统一在中心窗口受理、统一在窗口办结,严禁在后方办理,防止出现门难进、脸难看,从机制上防止暗箱操作,做到防微杜渐。
市政府办公室副主任、中心主任张惠楠,中心副主任庄朝鸣等领导陪同看望了窗口工作人员。
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