吴江区行政服务局交通窗口在区行政服务局组织的双月考评和“三项争创”竞赛活动年度考评中,以总分第一获评2013年11-12月份“红旗窗口”。至此,交通窗口在2013年6次双月考核中已连续5次获评“红旗窗口”;在2013年度“三项争创” 竞赛活动中,交通窗口同时获得2013年度“最佳服务环境”和“最佳服务水准贡献奖”两项大奖。
2013年,交通窗口在上级领导的关心帮助下,在兄弟部门的大力支持下,切实开展“绩效提升年”活动,积极实践“高效、便民、规范、廉洁”的行政服务宗旨,为企业、群众提供热心、细心、贴心、耐心的“四心”服务,受到了办事群众的普遍好评。在 5次“三项争创”月度评比中,交通窗口3次被评为“最佳环境窗口”,3人次被评为“最佳服务形象”,“出台行政许可服务工作制度纳入考核”、“简化遗失声明登报程序”、“全省首推道路运输从业资格证件投递到家服务”和“争取外资企业货运经营办证权下放至县级交通窗口”等4项举措被评为“最佳服务水准”。
2014年,交通窗口将深入贯彻落实区交通运输工作会议精神,继续实践“努力让群众少跑一趟路,少等一分钟”的理念,以先进为标杆,从办事群众的需求出发,从服务短板着手,进一步完善服务机制,提升服务效能,进一步打响“无疆服务”、“路路通”服务品牌。
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