苏州市汽车维修企业质量信誉考核工作取得实效

在各级维修管理部门的精心组织和各维修企业的密切配合下，2007年度苏州市汽车维修企业质量信誉考核圆满完成了年初确定的工作目标，全市共有912家维修企业参加了考核，向省局上报信誉企业446家，其中aaa级企业25家，aa级企业60家，a级企业361家。
本次全市维修企业质量信誉考核工作面广量大，为使考核工作开展有序，标准把握一致，市运管处认真制定了实施计划，下发了操作性较强的考核评分标准，成立了以各市（区）维管部门负责人为成员的全市质量信誉考核领导小组，组织全市维修管理人员进行培训和学习，统一思想，提高认识，确保质量信誉考核工作扎扎实实顺利开展。
2007年度全市汽车维修企业质量信誉考核工作主要呈现三大特点：一是由过去的企业自愿申报制变更为经营满一年的企业考核制；二是加大了对考核企业的指导、督促力度，如上门检查指导，报送材料的督促指导；三是扩大了信息采集的范围，不仅采集了企业提供的信息，还汇集了日常检查、投诉的信息，更注重收集消费者、消费者协会和保险公司等相关单位的信誉信息，力求质量信誉考核工作公平、公正、公开。
维修企业质量信誉考核是管理部门监管市场行之有效的手段，也是引导企业提升消费透明度、提高维修质量、做好维修服务的具体措施，更是保护车主利益的重要体现。通过质量信誉考核，企业的服务质量和服务水平进一步提高，维修行业的用户满意度全面提升，行业信誉管理进一步深化，推进了维修服务业的发展，为交通事业的又好又快发展作出了应有的贡献。


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