昆山市交通局把应对国际金融危机、确保企业经营秩序正常的过程,变成提升行政服务效能、让利企业方便企业服务企业的过程。
一是精简审批服务事项,提速办理时限。坚决清理上位法没有明确依据、阻碍企业发展的管理规定、审批项目,梳理后的60项项目全部对外公示。按照“能办则办、特事特办、急事快办”要求,缩短办理时限,承诺期5天以上的,提速达29.8%,15天以上的,提速达32.2%。
二是扩大网上审批业务,拓展便民服务。扩大行政审批(服务)“绿色通道”,以9个区镇便民服务中心为载体,年内将网上审批项目增至14项,业务量达35%以上。
三是加大科技开发力度,提升服务能力。开发审批(服务)系统软件,建立审批服务信息平台,网上受理、审核、传递、流转,逐步实现交通内部审批(服务)业务“一网通连接”;非交通部门审批主体会审业务“网网通连接”;交通纵向报批业务“窗口通连接”。
四是实行“零障碍服务”,提高服务效率。严格“窗口一地受理”原则,针对本级交通管理部门审批的事项,实行窗口与审批部门“一线通”。针对上级管理部门审批的业务,实行窗口与窗口“直线通”,直接报送苏州市行政服务中心交通局窗口。
五是推出“零收费业务”,提供惠民服务。从3月20日开始,停止收取《道路运输经营许可证》、《营运证》、《营运车辆审验伪标贴》等证件工本费,为广大运输经营者提供免费服务。
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