高新区公交三项考核指标获全市三甲

近日，在7月份的行业评比中，新区公交在车容车貌、服务质量、准办准点率三项评比标准上取得全市前三名的好成绩，其中车容车貌排名位居全市第一，服务质量位居全市第二，准备准点位率居全市第三。
今年以来，区交通旅游局相继开通了公交355路、356路，全区共有公交线路达到94条，自有线路29条，形成了具有区域特色的“四环四横四纵”公交线网布局，实现了高新区客流集散区公交全覆盖。为提高公交服务质量，增加公交吸引力，区交通旅游局对公交公司提出的“既要增加硬件投入，由于增加服务软实力”的要求，组织开展了车容车貌大检查活动，公交公司严格执行“五净一亮”标准，对全区所有运营公交车辆进行逐个检查，组织保洁人员对每个公交车车身、地板、座位、轮胎、玻璃等内外设施进行清洗保洁。特别是对几条线路的老旧车辆进行逐个整修，确保全区公交车辆安全运营，全力打造公交的品牌形象。
为增强全体人员的服务意识，在交通旅游局的号召下，区公交公司开展了“管理向一线服务，一线向群众服务”的双服务活动， 在高温季节管理人员下一线，为基层司乘人员送清凉，送服务，一线人员通过维护车内环境，提前3分钟开空调等人性化操作来提高对群众服务质量，该活动不仅让管理人员感受到基层司乘人员的辛苦，增加工作的责任心，同时让一线人员感受到公司的关怀和重视，从而进一步做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上围绕群众的意识，更好地提高公交服务质量。


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