苏州市组建的全省首个汽车维修救援网络运行情况良好

苏州市以交通运政服务热线“96520”为依托组建的省内首个全天候服务的机动车维修救援网络，自6月28日投入试运行以来运转情况良好。
为确保高质量建成机动车维修救援网络，市交通运管部门制定了详细的实施方案和工作规范，严格按照入选标准对提出申请的维修企业开展全面调查摸底，基本确定了83家救援维修企业进入救援网络，同时召开救援维修企业负责人会议，对救援服务规范进行培训，统一救援服务记录和台帐，并开展服务中心接线人员培训，明确服务中心工作流程，对可能出现的情况提出相应的应对措施。目前该救援网络已覆盖至苏州市区、吴中区和相城区。
该网络运行以来，呈现出四个特点：一是工作流程规范。实行“救援服务规范”、“救援服务收费标准”、“救援车辆标识”、“救援服务记录台帐”四统一。二是服务方便快捷。车主只要拨打服务热线电话“96520”，就可享受24小时救援服务。救援服务中心在接到电话求救后，2分钟内就近确定施救厂家。救援服务响应时间为：10公里以内自接到电话起40分钟内到达现场；20公里以内自接到电话起60分钟内到达现场。三是救援企业服务能力强。经挑选的83家救援企业，均为信誉良好，有较强施救能力和专业维修能力的一、二类维修企业，基本能满足各车型的施救。四是投诉渠道畅通。市运管处负责对救援企业进行监督，求救车主对救援维修企业提供的救援服务不满意的，可以拨打服务热线电话“96520”进行投诉。


204国道太仓超限超载检查站首月初战成效明显
苏州市交通运输局召开污染防治“百日攻坚”行动推进会
张家港市运管处建立出租汽车行业三级管理机制
高新区运政稽查大队严格开展春运专项稽查
苏州市区95对公交站点集中更名
苏州城区地方海事处紧盯“练兵”开展机驾技能考核
苏州内河港已经具备国家主要港口的基础条件
苏州市交通运输部门组织召开苏南公铁水多式联运示范工程工作座谈会