苏嘉杭公司全面启动ISO9001质量体系认证工作

苏嘉杭公司自2002年12月8日营运以来，一直坚持以“一流的设施、一流的管理、一流的服务、一流的效益”致力于苏州市高速公路营运管理的系统化、科学化建设，并于2003年4月中旬开始全面实施iso9001质量体系认证，在公司制度、营运管理、路面养护、路产路权维护以及服务区的服务等多方面将实施规范化管理，强化全体员工服务质量意识教育，注重员工工作环境的综合整治，规范主营业务的记录，确保事件的可追溯性，争取用8个月的时间通过iso9001质量体系认证，使公司内部管理水平上新台阶。
苏嘉杭高速作为苏州市政府投资建设的第一条高速公路，适时导入iso9001质量管理体系，是探索建立一套既具有苏州区域特点，又能与国际接轨的管理模式的一个重要的战略步骤。为此，苏嘉杭公司对贯标工作提出4点要求：一是加强领导，全员参与，公司成立了以市交通局局长陆留生为组长的领导小组，统筹安排贯标工作，同时组织中层以上干部进行培训，全面深入理解iso9001质量标准；二是认真编写质量管理文件，确保体系文件符合公司实际，规范有效；三是积极提供贯标工作所需的基本资源，保证贯标工作的顺利进行。公司将培训一批以内审员为骨干的工作人员，并将贯标工作落实到岗位，做到层层负责，“人人有责任，人人有压力”；四是内审工作严肃认真，发现问题一抓到底。内审员持证上岗，严格按照质量体系文件的内容进行审核，发现问题积极采取措施，力争使公司在12月上旬通过第三方的外审。


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