昆山市运管处走访和服务企业解决18项诉求

从8月份开始，昆山市运管处开展了针对25家企业的走访和服务活动，共解决18项企业诉求，其中涉及客运企业6项、物流企业12项。
企业提出的18项诉求集中在4个方面：一是物流企业希望获得更多政策扶持；二是企业期盼行政许可服务更快更优；三是客运企业呼吁继续加大“黑车”整治和出租车违章查处力度，保障出租车夜间营运安全；四是客运企业希望政府部门帮助进一步降本增效。
针对企业诉求，昆山市运管处从五个方面着手加强服务：一是强化沟通促进服务。组织召开了4次企业座谈会，加强了职能部门、行业协会和企业之间的横向联系。二是争取政策优化服务。针对企业发展过程中急需政策和资金支持的实际情况，指导符合条件的企业做好申报工作，牵头组织、积极争取政策支持。三是许可提速提升服务。对企业因特殊情况提出的特殊服务要求，承诺在政策允许范围内，及时提供最快速、最便捷和无障碍的服务。四是打非治违改进服务。针对走访活动中企业反映的“黑车”猖獗及夜间出租违章和拒载等问题，开展了8月至10月为期2个月的净化客运市场秩序专项整治。五是联合执法强化服务。针对夜间出租营运过程中出现的gps安全监控不到位问题，专门与交警部门进行了协调，主动取得了公安110提供的快速出警支持。


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