相城交运窗口喜获市级“工人先锋号“称号

在召开的苏州市庆“五一”先进表彰暨“劳模讲师团”首场报告会上，相城区交通运输局交运窗口喜获苏州市总工会授予的“工人先锋号”的光荣称号。
近年来，相城交运窗口始终把“服务为民、科技惠民、高效便民、改革利民”作为工作追求，通过服务规范标准化、服务流程高效化、服务管理制度化，将交运窗口工作进一步细化、量化到个人，多措并举提升服务效能。同时交运窗口不断创新服务方式，努力实现一岗多能，多途径提升服务品质。
随着互联网时代的高速发展，窗口在优化传统服务的同时，尝试拓展信息化服务内容，用移动互联网与办事者进行更好的交互，将服务渠道延展，窗口推行了“网络初审”、“二维码”办事指南、“短信服务提醒”、“网络服务平台”等一系列的便民举措。
随着相城区交通运输系统实施体制改革的深入推进，今年4月延伸了交运窗口的服务内容至基层交管所，使原来的1个窗口+1台电脑，变成10个窗口+10台电脑，真正打通了服务群众“最后一公里”的问题，努力实现让数据多跑路、让老百姓少跑路。“工人先锋号”的称号不仅是一种荣誉，更是一种责任。今后交运窗口将以此为新的起点，珍惜荣誉、再接再厉，优化服务举措，创新服务方式，努力将交运窗口打造成人民满意的窗口。


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