昆山运管召开2011年“三服务”推进会

4月28日，昆山运管召开“2011年昆山市运管处‘三服务’工作会议”，运管处客运、货运、驾培、稽查等主要职能部门与昆山大众、玉山中学、清华科技园、仁宝电脑等20家重点企业服务对象负责人现场进行了面对面沟通，现场承诺通过“三卡”、“四查”工作模式，抓实服务细节，限时、定责、定人解决企业诉求。
会上，昆山市运管处葛唯刚主任专题向到会的2011年度20家重点服务对象作了“2010年‘三服务’工作回顾”，并对2011年“三服务”服务企业项目推进落实，2011年运管便民、惠民实事工作，将实施的“三卡”、“四查”即：“定责有联系卡、办事有需求卡、落实有反馈卡”；“查措施落实、查工作成效、查企业满意、查作风效能”作了承诺。与此同时，会上我处向与会服务对象发放了《2011年度运管“三服务”工作手册》，建立了运管服务企业联络表；职能部门负责人及服务企业责任人专门向服务对象发放了“服务联系卡”，并签订了服务承诺书。
针对会上，玉山中学、仁宝电脑、火车站、清华科技园等服务对象提出的延伸公交站点，加密延时公交线，增加厂包车数量，整治厂区、小区周边黑车，方便员工上下班出行；物流企业提出的要求行业指导，政策扶持等10多项诉求，运管处班子领导及职能部门当场承诺限时、定责、定人解决；对涉及跨部门问题，将及时协调相关部门，落实解决的措施和办法，并将对措施和结果及时反馈给服务对象。


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