吴江区汽车维修救援平台为群众排忧解难

吴江区汽车维修应急救援平台是吴江区交通运输管理处依托区交通运输局服务热线“63022222”，整合吴江区行业内汽车救援服务资源，建立的一个快速反应、统一规范的汽车维修救援网络，并已成功纳入了长三角救援网络“96520”。
今年，吴江区运管处将进一步整合现有汽车维修救援网络，初步形成布局合理、辐射全区、快速反应、救援有力的汽车维修救援网络，实现结构布局网络化、救援服务高效化、管理手段现代化、经营行为规范化，为区内道路交通安全畅通提供优质高效的汽车维修救援服务，使维修救援网络真正贴近社会、服务民众。
救援服务中心有专门的工作流程，接线员接到求救电话后，在2分钟内确定救援维修企业，将求救者手机号码告知救援维修企业，并建立救援服务工作台账。救援服务响应时间为：10公里以内的救援维修企业自接到电话起，应40分钟内到达现场；20公里以内救援维修企业自接到电话起，应60分钟内到达现场；超过20公里的救援维修企业和求救车主双方约定到达时间。
车辆救援收费按物价局核定的标准执行，即机动车维修救援费用=抢修服务费+材料费+工时费+拖车费。其中，抢修服务费由救援维修企业与车主相互协商，原则上救援距离在10km以内的，救援出车费不超过50元/次，救援距离10km～20km间的，救援出车费不超过100元/次；材料费按实结算；工时费按具体情况结算，执行《江苏省机动车维修结算工时定额与收费指南》；实施拖车和吊车等其他救援服务收费，按《江苏省机动车维修结算工时定额与收费指南》（下册） “ 8.10 车辆施救、停车分项费用 ” 的有关规定结算，并可适当下浮。
目前已加入吴江区汽车救援网络的机动车维修企业共有24家，涵盖了各镇（区）的一、二类综合修理厂及部分4s店。2014年还将进一步扩大救援网络，主要对同里镇、七都镇未覆盖的区域进行覆盖，同时对救援企业较少的区域适当增加救援企业数量，同时淘汰部分施救不及时、服务不到位的企业。2014年底，救援企业数争取达到30家。


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