根据昆山市领导的要求,昆山市交通局把建立出租车服务中心、城区公交便民服务中心、水上便民服务中心“三大中心”列为2008年度重点工作。其中,出租车服务中心已基本建设完毕,年内投用。中心能为出租车从业人员和打的市民提供全方位服务,此举在全国县级市中开了先河。
出租车服务中心建设同时还是昆山市创建文明城市实事工程项目。昆山市交通局领导对此高度重视,专门成立领导小组,按照行业管理部门引导推动、企业自主投资运作、行业服务水平提升、司机市民共同受益的原则,通过公示、报名、考核和筛选等严格程序,昆山市交通局最终确定:由联合的士出租有限公司在铁南地区的宝益路9号、大众交通有限公司在城北地区的水秀路1888号各建立一个出租车服务中心。
昆山全市共有出租车890辆,数量在国内县级市中遥遥领先。去年上半年大众品牌的引进,有力推动了出租行业规范服务达标进程。与此同时,出租车驾驶员喝水难、就餐难、如厕难、休息难的现象也比较突出。这一南一北两个服务中心建成后,将给全市出租车提供座套车饰清洗更换、司机休息就餐培训交流、车辆维修保养、电话约车信息化管理、刷卡乘车系统维护等全方位服务。通过对出租从业人员的服务,带动整个行业服务水平提升,展现昆山现代文明城市形象。
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