苏州市公路部门多管齐下提升服务水平

市公路部门采取多种措施，全面提高服务水平。
一是以制度为基础，规范干部职工从政行为。健全和完善岗位效能考评制、执法责任制、举报投诉制，重点突出岗位责任、考勤、文明用语等制度。
二是以培训促提升培，全面提高从业人员素质。针对公路窗口人员在服务中的不足，制定针对性的培训计划，以规范窗口服务和执法人员形象仪表、语言表达、规范举止为切入点，对公路从业人员进行思想、业务、法律知识等多方面的培训，有效提升窗口服务质量。
三是切实推行阳光操作，规范服务行为。在路政大队、受理中心，收费站、公路管理站等各服务窗口公开岗位职责、业务办事程序、服务承诺等上墙，并提供办公示牌和首问接待处，方便群众查询、办事，在大厅设有服务角，提供饮用水、报纸等多项服务。
四是创新服务方式，打造人民满意公路。以“抓作风建设，促工作落实”为目的，实行路政人员上门服务，主动联系公路沿线企事业单位，加强沟通，提供便民服务，落实电话、信息提醒制度，从细节上打造人民满意公路行业。


浒关桥主体拆除水上交通管制圆满完成
相城区“四高”助力省级数字交通示范再跃新台阶
不积跬步无以至千里——312国道养护扎实推进
4月10日起苏州轨道交通实行全线车站安检
苏同黎一级公路昨日开工
沿江高速太仓一标沙南路立交组合箱梁预制结束
2010年张家港口岸到港国际航行船舶创新高
苏州将在全省航道网中率先应用航标遥测技术