太仓市交通部门四举措提升公路服务水平

今年以来，太仓市公路部门坚持践行“更好地为公众服务”的行业价值观，创新管理方式，四举措助推太仓公路服务再上新水平。
一是畅通群众监督渠道。成立网络舆情观察员队伍，认真关注网络舆情信息，对于网络上出现的涉及公路的信息及时调查，认真处理，迅速回应。开展进村入户大走访，面对面听取社会各界对公路工作发展的意见和建议。聘请政风行风监督员，引导其积极参与公路的管理和监督。
二是提供优质出行信息服务。制定《太仓市路况信息采集与发布制度》，在日常巡查中着重采集公路施工作业、运行动态、公路桥梁意外受损情况等信息，通过苏州公路信息中心、可变情报板、广播、网络、短信等及时向社会公众发布。与交警、气象、广播电台建立协作机制，多载体主动及时发布公路出行信息，方便群众出行。
三是打造便民服务窗口。窗口工作人员严格落实首问负责制、一次性告知制、窗口ab岗制、限时办结制等效能制度，在法定行政许可办结时限的基础上，进一步缩短办理时限，精简审批事项，优化许可流程，提高企业群众满意率。深入企业开展群众满意度测评，以测评促进服务水平进一步提升。
四是提升应急保障水平。投入380万元改扩建太仓应急基地，通过扩建，进一步提升应对公路自然灾害能力。针对监测预警、抢险救援、应急保障、快速处置等重点环节，定期组织开展应急演练，增强应急预案掌握运用能力。


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