张家港汽车客运站举办“技能人生，智慧苏汽”站务员规范操作比赛

为提高站务员的岗位操作水平，搭建员工提升技能、切磋技艺的平台，促进服务规范化、标准化，全面提升员工“五心”服务水平，张家港汽车客运站于8月10日～11日举办了 “技能人生，智慧苏汽”规范操作比赛。
赛前车站对参赛员工进行了培训，内容包括岗位规范操作要领、站务知识应知应会、日常工作案例等。还成立了专门的比赛评分小组，比赛以笔试和技能操作两种形式进行。
比赛中有些选手无论是检票还是售票全程微笑服务、有些选手旗笛指挥动作规范到位、有些选手售票声音响亮速度又快又准、但也有选手发挥失常。通过本次比赛，车站站务员们的服务水平有了一次新的提高，为员工营造处“比、学、赶、超”的学习氛围，同时对张家港汽车客运站服务水平和服务质量起到积极的推动作用。


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