张家港交通运输局召开“港城车大夫”品牌调研会

为进一步加强机动车维修行业服务品牌建设，营造公开透明、和谐放心的维修消费环境，3月4日上午，张家港市交通运输局召开了“港城车大夫”品牌调研会。会上，张家港维管处主任顾国平重点介绍了深化“港城车大夫”品牌，推进消费放心行业创建的四项措施:
一是建立多部门联动工作机制。以“港城车大夫”热线（0512—58299501）为依托，建立交通、物价、质量技术监督、公安、保险等多部门共同参与的联动工作机制，从维修质量、维修价格、计量（配件）管理、保险理赔等各个方面，督促维修企业守法经营，诚信维修，优质服务。
二是健全完善“车大夫”品牌运作。一方面，加强车大夫的硬件配置，筹建独立办公场所，增添维修检测诊断设备；另一方面，推进车大夫工作机制“五个统一”，即统一基础台帐，统一接待时间，统一接待流程，统一对外形象，统一工作标准。实施车大夫专家“全天候”坐诊，为广大车主提供信息咨询、车况诊断、维修纠纷调解服务。
三是免费举办汽修法规、维修保养知识、维修消费维权知识讲座。充分运用“车大夫”专家资源，免费举办汽车维修讲座，增进车主对维修行业、对汽车维修保养的了解。讲座可以通过“车大夫”专家上门服务，也可以通过新闻媒体，面向公众制作专题节目。
四是加强“车大夫”品牌宣传推广。通过广告宣传、活动宣传、注册商标等形式，广泛宣传“港城车大夫”服务，提高品牌的知名度和美誉度。
袁雪祥局长对“港城车大夫”品牌建设作了重要指示。他指出，随着经济的发展，汽车维修行业越来越成为社会关注的热点和居民消费的重点。要充分认识管理部门和行业协会的重要性，运用港城车大夫的平台，引导督促全市维修企业规范经营，优质服务；要加强与公安、物价、质量技术监督等部门的沟通协作，构建维修行业的综合管理体系，探索长效管理机制；要加强对港城车大夫平台的运行管理，完善规章制度，从保障和改善民生的高度，服务广大车主群众，实现放心修车，明白消费，和谐发展。


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